El desafío

En ebm-papst, la Industria 4.0 representa la optimización de procesos, el monitoreo de procesos y la transparencia en la producción. ebm-papst lleva muchos años invirtiendo en esta área y ya ha recibido varios premios por sus éxitos hasta la fecha. De acuerdo con este desarrollo, se ha iniciado otro proyecto de digitalización en toda la empresa en 2020 con el objetivo de estandarizar la infraestructura de TI. Otro objetivo de este proyecto fue mejorar la eficiencia, la transparencia, la seguridad y el cumplimiento. El proyecto incluyó la conexión de las herramientas Jira y SAP Solution Manager que se utilizan en paralelo. En 2019, se introdujo SAP Solution Manager con los escenarios «Solution Documentation» y «Test Management» en ebm-papst para proyectos de roll-out. A lo largo de los años, se añadió la gestión de incidentes y la gestión de solicitudes de cambio a los procesos actuales y estas son ahora las más elegidas por los usuarios. Jira fue utilizado inicialmente por los equipos de Scrum para gestionar proyectos y tareas dentro de los proyectos de software ágiles y se ha convertido en la principal herramienta para satisfacer las exigencias y cumplir proyectos. Su uso paralelo provocó un gran esfuerzo y confusión entre los usuarios, por lo que no fue bien recibido por el equipo. Por esto, el objetivo era migrar todas las actividades operativas a Jira y al mismo tiempo conectar SAP Solution Manager a través de una interfaz. Se debía seguir utilizando SAP Solution Manager debido a los requisitos de cumplimiento y a sus ventajas técnicas en la gestión de cambios, despliegues y transportes.