Delivery Hero apuesta por una gestión eficiente de datos para mejorar la seguridad y el cumplimiento normativo y reducir los costos
Delivery HeroDelivery Hero migra con éxito a la nube utilizando Kyano Outboard
Delivery Hero SE es un proveedor líder mundial de servicios de pedidos y entregas online que suministra comidas, alimentos y otros artículos de uso diario. La empresa fue fundada en 2011 y tiene su sede en Berlín. Hoy en día, opera como servicio de reparto de comida a domicilio en unos 70 países de Asia, Europa, Latinoamérica y Oriente Medio. Delivery Hero genera casi cinco millones de documentos de venta al día, lo que supone una cantidad significativa de datos que deben archivarse tanto para fines de auditoría como para su disponibilidad a largo plazo.
El desafío
Delivery Hero no era la única empresa que se enfrentaba al reto de gestionar su creciente volumen de datos de forma eficaz y rentable. La base de datos operativa SAP S/4HANA estaba cada vez más sobrecargada debido al rápido crecimiento de los datos de negocio y de transacciones. Además, el archivo local actual generaba altos costos de funcionamiento y mantenimiento y ofrecía una escalabilidad limitada.
El objetivo era desarrollar una estrategia con visión de futuro para reducir de forma sostenible el volumen de datos y automatizar los procesos, al tiempo que se cumplían de forma confiable todos los requisitos de cumplimiento normativo y auditoría. Kyano Outboard de SNP es la solución perfecta para ello: reduce el tamaño de la base de datos SAP, ralentiza el crecimiento de los datos y mejora el rendimiento al eliminar las tediosas actividades manuales mediante el archivado automatizado.
Desde que se implementó con éxito en enero de 2024, Delivery Hero ha acelerado, optimizado y automatizado sus procesos de archivado, lo que le ha permitido obtener un ahorro significativo en las operaciones en curso.
La solución
Delivery Hero necesitaba una arquitectura de archivado rentable y escalable para gestionar los documentos de ventas diarios con referencia a los datos de SAP. Al mismo tiempo, había que reducir significativamente el volumen de la base de datos operativa SAP S/4HANA para mejorar el rendimiento y reducir los costos operativos de forma sostenible. Para lograr este objetivo, el cliente necesitaba implementar una estrategia de archivado automatizada que fuera a prueba de auditorías y cumpliera plenamente con la normativa.
SNP destacó gracias a su enfoque holístico de gestión de datos basado en Kyano Outboard. Como parte de este enfoque, se utilizó Kyano Housekeeping para identificar y eliminar los datos técnicos redundantes y obsoletos. El archivado de datos SD se automatizó según unas reglas definidas. SNP también modernizó el entorno de archivado existente y lo migró de un entorno local a una solución de almacenamiento en la nube de alto rendimiento utilizando Kyano Outboard. Con el fin de garantizar unos resultados óptimos, el proyecto incluyó una fase de preparación estructurada con pruebas específicas y simulaciones de funcionamiento. Esto también incluyó la evaluación y optimización de la respuesta del sistema en condiciones de carga máxima.
El resultado
La gestión eficiente de los datos generó un importante valor añadido en los procesos empresariales de Delivery Hero. La empresa redujo el volumen de datos de sus tablas técnicas SAP y datos SD hasta en un 90 %. Esto permitió reducir el tamaño de los sistemas productivos en aproximadamente 1,1 TB, lo que se tradujo en un importante ahorro de costos.
Los procesos críticos para el negocio, como el procesamiento de facturas recibidas en SAP VIM (Vendor Invoice Management) y las liquidaciones de las operaciones diarias, ahora son más fluidos y seguros gracias a la automatización. La nueva solución de archivado también contribuye de manera decisiva a la expansión de las actividades comerciales internacionales de Delivery Hero y sienta una base sólida para un mayor crecimiento.
Soluciones de SNP
- Kyano Outboard
- Kyano Housekeeping
Datos clave
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Global
70 países involucrados
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Duración
15 meses
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Volumen de datos
Reducción de 1,1 TB
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Tipo de proyecto
Implementación de una infraestructura de archivo y gestión del volumen de datos SAP
Como empresa líder en servicios de entrega online, dependemos de tecnologías potentes y de última generación para seguir siendo competitivos. Nos impresionó mucho la rapidez y la inteligencia con la que SNP migró nuestros archivos a la nube y automatizó los procesos manuales de archivado de SAP. Los resultados son aún más impresionantes: se han reducido significativamente los costos de gestión de datos gracias a la eliminación sistemática de datos obsoletos, y se ha aumentado notablemente el rendimiento en una amplia gama de procesos.
Robert Mühlbach
Director Finance Systems Technology, Delivery Hero
Delivery Hero SE
Delivery Hero es la plataforma líder mundial en entregas locales, que opera en alrededor de 70 países de Asia, Europa, América Latina, Oriente Medio y África. La empresa comenzó como un servicio de reparto de comida a domicilio en 2011; hoy en día gestiona su propia plataforma de reparto en cuatro continentes. Además, Delivery Hero es pionera en el comercio rápido: la próxima generación del comercio electrónico que tiene como objetivo entregar comestibles y artículos para el hogar en menos de una hora, a veces en tan solo 20 o 30 minutos. Delivery Hero, con sede en Berlín (Alemania), cotiza en la Bolsa de Fráncfort desde 2017 y forma parte del índice bursátil MDAX. Más información: www.deliveryhero.com.
