

Versorgungsunternehmen werden mit neuen Mitbewerbern aus der Technologiebranche konfrontiert. Tech-Giganten wie Amazon oder Google erschließen mit ihren Smart-Home-Geräten bereits den Energiemarkt, indem sie Verbrauchern Einblicke in den Energieverbrauch und Trends bei der Energieversorgung geben. Während andere also ihre Hausaufgaben gemacht haben, hinken Versorgungsunternehmen noch hinterher.
Michael E. Porter, der Begründer der modernen Unternehmensstrategie, nennt zwei Möglichkeiten, wie ein Unternehmen Wettbewerbsvorteile gegenüber seinen Mitbewerbern erzielen kann: Produktdifferenzierung und Kostenoptimierung. Während die Kostenoptimierung ein universelles Konzept ist, wird die Produktdifferenzierung in der Regel nicht mit der Versorgungswirtschaft in Verbindung gebracht.
Viele der Herausforderungen, mit denen die Branche konfrontiert wird, sind allgemein bekannt: Verbraucher werden zu sogenannten Prosumers, zunehmende Bedenken hinsichtlich der Cybersicherheit, geringe Anlagenauslastung, Probleme bei der Widerstandsfähigkeit angesichts regionaler oder globaler Ereignisse, gestiegene Anforderungen an die Nachhaltigkeit, geopolitische Risiken und strenge gesetzliche Vorschriften.
Entscheidend dürfte jedoch die grundlegende Veränderung des Profils und der Erwartungen des Durchschnittsverbrauchers sein. Dieser ist entweder in der digitalen Welt aufgewachsen oder wird von ihr beeinflusst und verlangt einen Grad an Personalisierung und Wertschöpfung, der exponentiell höher ist als der, der vor zehn Jahren erwartet wurde. Es sind Verbraucher, die sich lieber über digitale Inhalte informieren als über traditionelle Werbung und die sich auf die Empfehlungen von Gleichgesinnten und vertrauenswürdigen Organisationen verlassen.
Energieversorger haben den Smart-Home-Markt noch nicht erschlossen. Technologieunternehmen wie Google und Amazon wandeln die von ihnen gesammelten Kundendaten bereits in Informationen über den Energieverbrauch um, die für ihre Kunden hilfreich sind. Dies ist eine Quelle der Wertschöpfung, die Energieversorger kontrollieren müssen, wenn sie sich wirklich vom Markt abheben und sich einen Vorteil durch Produktdifferenzierung sichern wollen. Diese Quelle an Google oder Amazon abzutreten, ist sehr gefährlich, zumal der Smart-Home-Markt bis 2025 schätzungsweise 47 Milliarden Dollar übersteigen wird. Energieunternehmen könnten also ihre Marktposition als Energieexperten verlieren, was einst undenkbar war.
Klingt weit hergeholt? Wohl kaum. Ein von Utility Dive in 2021 veröffentlichter Artikel besagt, dass Amazon Web Services eine Abteilung für Öl und Gas betreibt (mit BP und Shell als Kunden). Darüber hinaus pflegt Microsoft Partnerschaften mit ExxonMobil und Chevron, sowie Google mit Schlumberger für seine petrotechnische Software für Öl und Gas. Technologieunternehmen könnten schneller als man denkt zu Energieversorgern werden.
Um dies zu verhindern, müssen Versorgungsunternehmen jetzt drei wichtige Dinge tun: ihre digitalen Ambitionen definieren und umsetzen, die Anforderungen und Wünsche der Kunden in den Vordergrund stellen und die Geschwindigkeit des Wandels beschleunigen.
Zunächst sollten Sie analysieren, was führende globale Versorgungsunternehmen unternommen haben, um ihre Dienstleistungsangebote, Betriebsabläufe und Analysemöglichkeiten grundlegend zu verändern. SNP hat die Transformation von Versorgungsunternehmen weltweit maßgeblich beschleunigt, darunter NorthWestern Energy, Distrocuyo, Energie AG, Conergos, Nebraska Public Power District und Siemens Energy.
Zweitens: Gehen Sie davon aus, dass die alte Vorgehensweise nicht mehr angemessen ist. Im Hinblick auf die Optimierung des digitalen Geschäfts ist es manchmal einfacher zu ermitteln, was noch nicht digital ist. Hier einige Beispiele dafür, was Sie vermeiden sollten:
Drittens: Wenn Sie noch nicht bereit sind, Ihre Prozesse und Analysen zu überarbeiten, gibt es genug vorbereitende Maßnahmen, die zu messbaren Kosteneinsparungen führen können:
Viertens und letztens: Kontaktieren Sie uns! Wir zeigen Ihnen einen besseren, schnelleren und sichereren Weg für die Planung und Umsetzung Ihrer SAP-Datentransformationsprojekte.