La modernización de grandes entornos SAP suele implicar un delicado equilibrio entre la rapidez, el riesgo y la continuidad del negocio. Para Microsoft, era fundamental mantener las operaciones sin interrupciones durante la transición a SAP S/4HANA. Junto con SNP, la empresa utilizó un enfoque de migración de datos selectiva para completar la transformación en un solo fin de semana.
Tras casi tres décadas utilizando SAP ECC, Microsoft se enfrentaba a un momento decisivo: migrar su enorme sistema SAP ECC/BRIM, de más de 70 TB, a S/4HANA con la mínima interrupción posible en el negocio. El crecimiento explosivo de sus servicios en la nube y la creciente importancia de su sistema SAP Billing and Revenue Innovation Management (BRIM), que se utiliza para todo, desde las suscripciones a Xbox hasta los acuerdos empresariales, exigían una plataforma ERP moderna y ágil. El sistema heredado, aunque estable, ya no podía soportar el ritmo y la complejidad de un líder tecnológico global.
Para hacer frente a este reto, Microsoft eligió a SNP, un socio de confianza con amplia experiencia en transformaciones complejas de SAP. El enfoque Bluefield de SNP para la migración selectiva de datos permitió a Microsoft trasladar únicamente los datos esenciales y transformarlos en tiempo real.
Este método fue clave para completar la migración en un solo fin de semana: se cerró el sistema el viernes (PST) y se puso en marcha el lunes (NZST).
Microsoft también adoptó una estrategia de pruebas rigurosa e iterativa. Se utilizó la herramienta Kyano Validate de SNP para validar billones de campos tras la puesta en marcha y, según Microsoft, demostró ser una de las mejores herramientas de verificación en el ámbito de SAP. Múltiples migraciones a gran escala se llevaron a cabo en un sistema sandbox idéntico al de producción, lo que permitió a los equipos perfeccionar el proceso y garantizar que todo estuviera listo. Durante todo el proyecto se mantuvo un entorno dual para garantizar la continuidad operativa.
El proceso automatizado y optimizado de SNP ayudó a Microsoft a precargar datos estáticos y a reducir el tiempo de transición a solo 24 horas. La migración también sirvió como una oportunidad estratégica para eliminar desarrollos obsoletos, aplicar principios de núcleo limpio y resolver problemas heredados como las monedas no conformes con la norma ISO.
El éxito de esta transformación se basó en la estrecha colaboración entre Microsoft y SNP. La plataforma de software Kyano de SNP, diseñada para la gestión end-to-end de datos empresariales y las migraciones, permitió a Microsoft una transición fluida a S/4HANA, proporcionando una plataforma escalable y preparada para el futuro, alineada con los objetivos de innovación de Microsoft.
“Esta asociación no solo modernizó la infraestructura, sino que redefinió la forma en que las grandes empresas pueden abordar la transición de los sistemas heredados de SAP a S/4HANA. El proyecto aportó las ventajas de una reimplementación (datos limpios, sistemas simplificados y reducción de la deuda técnica) sin los plazos prolongados ni los costos de una implementación tradicional desde cero”. – Steele Arbeeny, CTO de SNP.
No podíamos permitirnos un tiempo de inactividad prolongado ni ningún error. Nuestro sistema BRIM afecta a casi todas las fuentes de ingresos y un fallo no era una opción.
Frederic Huet
Partner Group Engineering Manager – SAP Architect en Microsoft