Success Story: Obtenga más información sobre la actualización sin sobresaltos ni errores gracias a la planificación cuidadosa...

“Gracias al enfoque de orientación de SNP, en la actualidad podemos implementar nosotros mismos actualizaciones y complementos más pequeños. Además, nosotros mismos podemos ejecutar el mantenimiento desde SAP Solution Manager”.

Willi Hackenbroch, Departamento de TI, responsable de Calidad, Modificaciones y Gestión de Pruebas, Bank für Sozialwirtschaft AG

El desafío

El alcance de las funcionalidades incluidas en la nueva versión 7.1 de SAP Solution Manager (entre ellas, una interfaz de usuario simplificada y cumplimiento ITIL ampliado) fue la principal razón por la que el Departamento de TI de Bank für Sozialwirtschaft decidió actualizar a SAP Solution Manager 7.1

La solución

Gracias a la colaboración cercana del equipo de Bank für Sozialwirtschaft AG y los especialistas de SNP, la actualización se realizó de manera satisfactoria durante el período programado, tanto para la base como para la gestión de incidentes.

La ventaja

  • Actualización sin sobresaltos ni errores gracias a la planificación cuidadosa realizada por el equipo de proyecto y la experiencia de SNP.
  • Uso de las nuevas características de SAP Solution Manager.
  • Acceso a datos históricos tras la actualización.
  • Ahorros en tiempo y costos.