Success Story: Optymalizacja systemu zarządzania wnioskami o zmianę

„Celem projektu było wprowadzenie przejrzystego procesu zmian w przepływach pracy, krajobrazach systemowych oraz wymaganiach. Dzięki temu liczba zmian poza predefiniowanymi wersjami zmniejszyła się o ponad 70 procent".

Claus Nickel, Kierownik ds. Zarządzania Wersjami i Wdrożeniami IT, ESPRIT Europe

Wyzwanie

Celem projektu było wprowadzenie przejrzystego procesu zmian w przepływach pracy, krajobrazach systemowych oraz wymaganiach. Największym wyzwaniem na drodze do osiągnięcia sukcesu był fakt, że ESPRIT używa pięciostopniowych wersji krajobrazów SAP.

Rozwiązanie

Firma ESPRIT zdecydowała się na wdrożenie zarządzania wnioskami o zmianę w oparciu o rozwiązanie SAP Solution Manager. Z uwagi na szerokie doświadczenie w pracy z procesami oraz z narzędziem SAP Solution Manager, niezbędnymi do dostosowania programu do specyficznych wymagań ESPRIT, do realizacji projektu wybrana została właśnie firma SNP SE.

Korzyści

  • Wnioski o zmianę można podzielić na różne rodzaje w dowolnym momencie, także w późniejszych fazach procesu
  • Zapewnienie przejrzystego procesu zmian we wszystkich przepływach pracy, krajobrazach systemowych i wymaganiach; wszystkie zmiany można łatwo ocenić i uszeregować pod względem ważności
  • Ograniczenie liczby zmian poza predefiniowanymi wersjami o ponad 70 procent
  • Dodatkowe wymagane funkcjonalności SAP Solution Manager udostępnione przez SNP