Success Story: Upgrade des SAP Solution Manager

“Dank des Coaching-Ansatzes der SNP können wir heute kleinere Erweiterungen und Upgrades selbst umsetzen. Zudem sind wir in der Lage, den SAP Solution Manager selbst zu warten.” Willi Hackenbroch, Abteilung EDV-Organisation für die Bereiche Qualitäts-, Change- und Testmanagement, Bank für Sozialwirtschaft AG

The Challenge

Der Funktionsumfang des neuen Release 7.1 des SAP Solution Manager, der unter anderem auch eine vereinfachte Nutzeroberfläche und erweiterte ITIL Compliance beinhaltete, war ausschlagegebend für die Entscheidung der IT-Abteilung der Bank für Sozialwirtschaft AG, auf den SAP Solution Manager 7.1 upzugraden.

The Solution

Durch die enge Zusammenarbeit des Teams der Bank für Sozialwirtschaft AG und der Spezialisten der SNP sowohl im Bereich Basis als auch Incident Management konnte das Upgrade erfolgreich und im geplanten Zeitrahmen durchgeführt werden.

The Advantage

  • Störungsfreies Update dank sorgfältiger Vorbereitung des Projektteams und der Expertise der SNP
  • Nutzung der neuen Funktionen des SAP Solution Manager
  • Zugriff auf historische Daten nach dem Upgrade
  • Coaching-Ansatz der SNP führt zukünftig zu Zeit- und Kostenersparnis