Success Story: Optimierte Prozesse durch das Upgrade des SAP Solution Managers

Es galt, einen „Single Point of Truth“ zu etablieren. Über diesen sollte die aktuelle Dokumentation aller Geschäfts- und IT-Prozesse und ihrer Änderungen für das gesamte Unternehmen weltweit abgerufen werden.

Im Rahmen eines Evaluationsprozesses verschiedener Produkte entschied sich die HARTMANN GRUPPE dafür, den SAP Solution Manager als zentrales ERP-System und Lösung für die IT zu etablieren.

• Der SAP Solution Manager ist zentraler Punkt für den Zugriff auf die aktuelle Dokumentation der Geschäftsund IT-Prozesse der HARTMANN GRUPPE.
• Die aufgebaute Struktur bietet neben der einheitlichen Sicht auf alle Geschäftsprozesse auch übersichtliche Darstellungsmöglichkeiten für die einzelnen Gesellschaften.
• Das zentrale Reporting und abgestimmte KPIs tragen wesentlich dazu bei die IT-Organisation zu steuern.
• Das zentrale Incident- und Change Request Management macht die Leitung der IT-Teams transparent und erhöht zudem die Systemstabilität.
• Mit Hilfe des SAP Solution Managers konnten Eigenentwicklungen im ERP-System um 18 Prozent reduziert werden, ohne bestehende Prozesse zu beeinträchtigen.