Intelligentere SAP-Anwendungsverwaltung mit CrystalBridge

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Erkennen Sie das volle Potenzial Ihrer SAP-Systeme

Wenn Ihr SAP-Team operativen Support benötigt, ist dies zeitkrititsch. SNP Remote Application Management Services für SAP ermöglicht Ihnen, schnell Kontakt zu unserem engagierten Team aus Support-Beratern aufzunehmen. 
 
Unsere Support-Techniker erhalten durch unsere proprietäre Software CrystalBridge fundierte Einblicke in Ihre SAP-Systemlandschaft. Wir sind stolz darauf, die CrystalBridge-Kommandozentrale für eine schnellere, intelligentere und fundiertere Problemlösung in Ihren SAP-Systemen zu nutzen. Darüber hinaus kann unser Expertenteam mit unseren vollständig verwalteten Services Empfehlungen zur Systemoptimierung geben, um Probleme zu vermeiden, bevor sie auftreten.
Unsere von SAP ausgelagerten Application Management Services umfassen:
  • On-Demand-Zugriff erfahrener SAP-Spezialisten
  • Single Point of Contact (SNP Service Desk) zur Problemlösung
  • Vorhersehbare, feste Verträge und SLA-definierte Antwortzeiten
  • Die höchsten globalen Standards in der Datensicherheit (Informationssicherheitsmanagementsystem gemäß ISO 27001) und IT Service Management (IT-Service-Management-System gemäß ISO 20000 und ITIL-Empfehlungen)

 

SNP Success Story:

Jacob Holm & Sons AG: 8 Länder, 2 Systeme, 1 Service

Jacob Holm, ein innovativer Hersteller von Vliesstoffen und Marktführer, nimmt seit Januar 2016 den SAP Application Service SAP ERP (ECC) und SAP B1 in den eigenen Niederlassungen in Europa, Nord- und Südamerika und Asien in Anspruch. Im Rahmen des Vertrags für den SAP Application Service unterstützen die BCC-Spezialisten die Mitarbeiter der Jacob-Holm-Gesellschaften remote bei der Behebung von Problemen, die bei laufender SAP-Handhabung und -Entwicklung vorkommen. BCC unterstützt alle Geschäftsbereiche von Jacob Holm umfassend und professionell und reagiert schnell auf Änderungswünsche in SAP.

 

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CrystalBridge: Ihre Kommandozentrale für Transformationen