Inteligentniejszy serwis aplikacyjny SAP z CrystalBridge

snp_operate_hexagon_314x350.png

Wykorzystaj w pełni potencjał Twojego systemu SAP

Gdy Twój zespół SAP potrzebuje wsparcia operacyjnego, potrzebuje go niezwłocznie. Usługi SNP w zakresie zdalnego serwisu aplikacyjnego dla rozwiązań SAP zapewnią Twoim pracownikom natychmiastowy dostęp do naszego zespołu specjalistów.
 
Dzięki oprogramowaniu CrystalBridge, nasi specjaliści mają bezpośredni wgląd do Twojego środowiska SAP. Wykorzystujemy centrum dowodzenia CrystalBridge do szybszego, inteligentniejszego i pełniejszego rozwiązywania problemów z systemami SAP. Ponadto, dzięki w pełni zarządzanym usługom, nasz zespół ekspertów w celu optymalizacji systemów może zastosować rekomendacje od użytkowników, zapobiegając tym samym powstawaniu problemów.
Oferowane przez nas usługi SAP w zakresie zdalnego serwisu aplikacyjnego obejmują:
  • Dostęp do doświadczonego zespołu specjalistów w dziedzinie obsługi SAP
  • Pojedynczy punkt kontaktu (Centrum serwisowe SNP) do rozwiązywania problemów
  • Przewidywalne, stałe umowy i zdefiniowane w SLA czasy reakcji
  • Najwyższe światowe standardy w dziedzinie bezpieczeństwa danych (System Zarządzania Bezpieczeństwem Informacji zgodny z ISO 27001) oraz w zakresie zarządzania usługami IT (System Zarządzania Usługami IT zgodny z ISO 20000 i zaleceniami ITIL)

Historia sukcesu SNP:

Jacob Holm & Sons AG: 8 krajów, 2 systemy, jeden serwis

Jacob Holm, innowacyjny producent włóknin, lider w branży, od stycznia 2016 r. korzysta z usługi serwisu aplikacyjnego SAP ERP (ECC) i SAP B1 w swoich oddziałach w Europie, obu Amerykach i Azji. W ramach kontraktu na serwis aplikacyjny SAP specjaliści SNP udzielają pracownikom spółek Jacob Holm zdalnej pomocy zarówno w rozwiązywaniu problemów pojawiających się przy bieżącej obsłudze, jak i rozwoju SAP. SNP wspiera wszystkie obszary biznesu Jacob Holm, kompleksowo i profesjonalnie odpowiadając na każdą zgłoszoną potrzebę zmiany w SAP.
 
 
Donwload Button
 
 
snp_success_story_mockup_jacob_holm_500x500.jpg

CrystalBridge: Twoje centrum zarządzania transformacjami