Intelligentere SAP-Anwendungsverwaltung mit CrystalBridge

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Erkennen Sie das volle Potenzial Ihrer SAP-Systeme

Wenn Ihr SAP-Team operativen Support benötigt, ist dies Zeitkrititsch. SNP Remote Application Management Services für SAP bietet Ihrem Team sofortigen Zugriff auf unser engagiertes Team von Support-Beratern.
 
Unsere Support-Techniker erhalten fundierte Einblicke in Ihre SAP-Systemlandschaft durch unsere proprietäre CrystalBridge-Software. Wir sind stolz darauf, die CrystalBridge-Befehlszentrale für eine schnellere, intelligentere und fundiertere Problemlösung in Ihren SAP-Systemen zu nutzen. Darüber hinaus kann unser Expertenteam mit unseren vollständig verwalteten Services, Empfehlungen zur Systemoptimierung geben, um Probleme zu vermeiden, bevor sie beginnen.
Unsere von SAP ausgelagerten Application Management Services umfassen:
  • On-Demand-Zugriff erfahrener SAP-Spezialisten
  • Single-Point of Contact (SNP Service Desk) zur Problemlösung
  • Vorhersehbare, feste Verträge und SLA-definierte Antwortzeiten
  • Die höchsten globalen Standards in der Datensicherheit (Informationssicherheitsmanagementsystem gemäß ISO 27001) und IT Service Management (IT Service Management System konform mit ISO 20000 und ITIL Empfehlungen)

 

SNP Success Story:

Jacob Holm & Sons AG: 8 Länder, 2 Systeme, 1 Service

Jacob Holm, ein innovativer Hersteller von Vliesstoffen und Marktführer, nimmt seit Januar 2016 den SAP Application Service SAP ERP (ECC) und SAP B1 in den eigenen Niederlassungen in Europa, Nord- und Südamerika und Asien in Anspruch. Im Rahmen des Vertrags für den SAP Application Service leisten die BCC-Spezialisten den Mitarbeitern der Jacob Holm Gesellschaften Unterstützung aus der Ferne bei der Problembehebung, die bei laufender SAP-Handhabung und SAP-Entwicklung vorkommen. BCC unterstützt alle Geschäftsbereiche von Jacob Holm, indem jeder SAP-Änderungsbedarf komplex und professionell behandelt wird.

 

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CrystalBridge: Ihre Transformations Kommando-Zentrale